[判断题] 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。

同一种飞机，机翼载荷越大，飞机颠簸（）. 正确。 错误。 下列那些设备是无源设备（）。 正确。 错误。 准确的掌握客户状态的变化或者变化的趋势，是维系挽留工作取得效果的重要前提。 正确。 错误。 当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明确的，保证人应当对全部债务承担责任。（） 正确。 错误。 如果你飞进有雨夹的降水中，你应考虑到（）. 正确。 错误。 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。