● 摘要
移动端互联网的发展和移动端技术的发展，互联网产品正向以用户为中心的人性化、智能化方向发展，用户体验也已成为产品设计的主要价值体现。地图市场竞争日益激烈，各大巨头产品更新越来越快，各种商业模式和定位服务的不断进步，如何在这种同质化产品中脱颖而出，提高用户体验度，是主要问题。用户体验受到各种因素影响，是用户的一种主观感知，产品和用户需求不同，影响用户体验感知的因素也会不同。
本文主要通过对用户体验影响要素的综述，并通过数据的验证，构建了地图APP用户体验影响模型。模型主要包括功能体验、内容体验、使用体验、感官体验和认知体验5大类，其中包括功能体验中的基础功能和辅助功能、内容体验的可靠性和价值性、操作体验的可获得性和易用性、认知体验的直观和感官体验的美观、统一因素，并通过回归分析，得出各因素对用户体验的影响程度。此模型主要解释了地图APP产品的用户体验影响要素，对地图APP产品的用户体验分析及优化设计等提供主要依据。
本文主要通过问卷调差，用spss19.0为主要数据分析工具，运用因素分析和因子分析的方法，分析问卷量表的结构效度及对各要素进行调整；验证各要素与用户体验感知的相关关系，并通过回归分析衡量各要素与用户体验感知的线性相关关系。本文基于地图APP用户体验模型，对百度地图APP用户体验做了详细的分析，在功能、内容、操作、感官和认知各方面的感知体验进行分析。