在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。 ["A．服务标准与服务感知","B．对顾客服务期望的了解与真实顾客期望","C．服务实绩与服务标准","D．服务承诺与服务实绩"]
九月是全国（） ["A、质量月","B、安全月","C、健康月","D、文明月"]
使用清管球阀进行清管作业时，收取方取球后，应进行流程倒换，正确的倒换步骤为（）。 ["关闭旁通阀→关闭清管阀放空阀和安全泄压装置→缓开清管阀至全开→恢复正常输气","缓开清管阀至全开→关闭清管阀放空阀和安全泄压装置→关闭旁通阀→恢复正常输气","关闭清管阀放空阀和安全泄压装置→缓开清管阀至全开→关闭旁通阀→恢复正常输气","以上都不对"]
被列为“世界十大文豪”之一的中国文学家是（）
隔膜泵缸体油腔内要注满变压油，尽量将油腔内的气排出，并适量加入消泡剂，在安全自动补油阀组内注入适量变压器油至距溢流面距离（） ["10mm","50mm","100mm","200mm"]
母亲节的日期是（）
