● 摘要
在当今的网络信息时代，网络工程建设项目越来越多，而国内的项目管理理论研究还处于发展阶段，很多的网络工程项目管理都是在管理者个人的管理经验下进行，并没有有效的使用项目管理方法来完成项目，促使在项目建设中的沟通环节出现了很多的问题。 本文首先对项目管理、沟通管理等基础理论知识进行了综述，分析了项目管理中存在的沟通方面的典型问题，并尝试构建一套网络工程中项目管理的沟通体系。包括网络工程项目的定义、范围，工程项目中的利益相关者辨认与沟通，项目管理沟通的一些原理，项目管理沟通的方式方法，高效沟通的方法与技巧，项目沟通的计划，网络工程项目沟通管理体系的搭建及示例等内容。最后结合沟通理论，以网络工程项目中存在的沟通案例作为分析目标，分析了沟通中存在的问题，并提出了解决方案。