在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。 客户满意度。 客户对产品或服务所感知的实际体验。 客户忠诚度。 客户对产品或服务的期望值。
脱硫再生塔液位异常偏低的原因主要有哪些情况？
著名经济学的2：8原理是指（）。 企业80%的销售额来自于20%的老顾客。 企业有80%的新客户和20%的老客户。 企业80%的员工为20%的老客户服务。 企业的80%的利润来自于20%的老顾客。
水腐蚀的类型有哪些？
什么是污垢？
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）
