（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。 客户满意度。 客户价值。 客户忠诚度。 客户利润率。
脱硫再生塔液位异常偏高的原因主要有哪些情况？
在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。 客户满意度。 客户对产品或服务所感知的实际体验。 客户忠诚度。 客户对产品或服务的期望值。
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（） 产品。 服务。 竞争。 价格。
影响离子交换效率的主要因素有哪些？
著名经济学的2：8原理是指（）。
