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问题:

[单选] 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是()。

A . 客户满意度
B . 客户对产品或服务所感知的实际体验
C . 客户忠诚度
D . 客户对产品或服务的期望值

脱硫溶液再生效果差的主要原因有哪些方面? 脱硫溶液再生效果差的处理主要从哪些方面入手? ()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。 客户满意度。 客户价值。 客户忠诚度。 客户利润率。 著名经济学的2:8原理是指()。 企业80%的销售额来自于20%的老顾客。 企业有80%的新客户和20%的老客户。 企业80%的员工为20%的老客户服务。 企业的80%的利润来自于20%的老顾客。 产品气净化度异常的主要原因有哪些? 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是()。
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