2016年云南财经大学商学院电子商务考研复试题库(1)
● 摘要
一、简答题
1． 移动电子商务的定义和特点是什么?
【答案】（1）移动电子商务是指对通过连接公共和专用通信网络进行数据传输，并且利用手机、PDA 等移动终端开展各种商业经营活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。
（2）移动电子商务的特点:
①随时随地性
移动终端与固定终端相比，具有更加方便、易携带的特性。
②灵活性
不仅可以在移动状态下，也可以在旅行、开会、社交等场合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等活动。
③多样化和人性化
移动电子商务不仅能向互联网用户提供直接购物服务，它还全面支持移动业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务等的移动电子支付。
④个性化
移动终端设备是用户私人的物品，对于每个服务用户将根据用户需求提供完全个性化的配置和服务内容。
⑤灵活的付费方式
服务付费可通过多种方式进行，以满足不同用户需求，可采用直接转入银行、用户电话账单扣费或实时的在用户预付账户上借记等方式。
2． 网上金融业务的内容都包括哪些方面?
【答案】（1）从广义电子银行的业务来看，银行利用电子化手段提供的金融服务品种有如下几类:
①银行零售业务方面的; ②银行批发业务方面; ③银行同业清算系统方面的。
（2）从狭义电子银行的业务来看，网络银行提供的金融服务品种主要有如下几类:
①传统金融服务品种在网上延伸而形成的虚拟金融服务。
网络银行提供的服务包括财经信息查询服务、财务管理、申请信用卡、推广产品、推行电子金融服务品牌战略、申请信用卡、转账结算、汇兑、代理公共收费、发放工资、查询个人账户等。
②在互联网上衍生的金融服务。
业务主要包括:查询账户资料、下载支票账户数据、调拨资金及支付票据等。
这类业务可以分为以下三类:
a. 信息类:包括静态信息、动态信息及账户信息;
b. 在线交易:包括开户、存款、支付账单、转账，并可申请贷款、购买保险、通过经纪人购买各种金融商口口口;
c. 新型服务:包括向客户提供咨询、股票分析、集团客户通过网络银行查询各子公司的账户余额和交易信息; 在签订多边协议的基础上实现集团公司内部的资金调度与划拨; 提供财务信息咨询、账户管理等理财服务; 还可以进行网上国际收支申报; 发放电子信用证; 开展数据统计工作等，从而大大提高了跨国公司内部各分公司及整个公司的资金利用率。
③网上支付系统服务。
这是网络银行在虚拟金融服务中的基本项目，向客户提供安全可靠的网上支付系统服务，目前主要按照SET 和SSL 协议来运行。
3． 网络经济下的垄断有哪些特点?
【答案】网络经济下垄断的特点:
（1）从垄断产生的原因方面
网络经济时代的IT 产业本身有很强的规模经济效应，容易导致生产者垄断。
信息技术产业垄断的形成除了供给方因素外，还有需求方因素，表现在:
①网络效应的存在。首先，消费同类商品的人多，导致消费者从中获得的直接收益更大。其次，消费同类商品的人多，导致消费者从中获得的间接收益更大。
②网络经济时代，必须投入精力学习高技术产品的使用，由于“学习曲线”的累进效应，用户一旦掌握了某项技术后，转换学习别的技术的转换成本很高，这样对需求方就产生了“锁定效应”。再从供给方面看，由于信息产品表现为高成本的生产和低成本的再生产以及网络经济中高科技产品的竞争表现为以制定技术和行业标准为主的游戏规则的竞争。
（2）从垄断导致的结果方面
网络经济时代信息产业的垄断不会阻碍科技进步和创新，反过来正是这种对垄断地位的不断追求，才能刺激创新，推动科技进步。原因是:
①知识和信息技术产业面临供给方和需求方的规模经济，它的垄断导致厂商提高产量，降低价格，消费者得利，打破垄断实际上是伤害消费者。
②网络经济时代经济的发展依赖创新一一形成创造性思想，并将其转化为有用的产品和劳务。 ③网络经济时代由于主导产业本身的特点，经济系统内存在自动抑制垄断负面效应的力量，因为知识、信息产品是耐用品，但很容易过时，垄断是暂时的，一旦新厂商开发出更新的产品，原有厂商的垄断力量就马上消失。为了维护原有优势，垄断厂商必须不断创新，向市场推出新产品。
④电子商务的广泛使用，降低了厂商的交易成本，缩小了厂商的最佳规模; 在网上开一个公司比开一个传统的商店或公司成本更低，进入壁垒也低。这样，新的进入者容易进入市场。从而减缓了垄断程度，促进了竞争。
（3）从判断垄断程度的标准方面
在网络经济时代，判断垄断程度的主要依据是市场行为，而不是市场结构，原因是:
①网络市场本身就是寡占型的。
②垄断企业占有很大的市场份额是暂时的，产业中随时会产生的创新，会使该产品突然过时，今天是第一的，不能保证永远第一。另外，网络时代企业组织结构的扁平化，企业规模向小型化力一向发展，垄断不一定和大规模相关联。垄断产品的价格也不是传统垄断下的高价。所以对垄断的判断只能看其有无违反竞争的市场行为
（4）从垄断和竞争的关系方面
在网络经济时代，垄断是竞争过程中出现的市场现象，贯穿整个竟争过程，它和竞争交替出现，两者统一十创新，原因是:
①网络经济时代竞争是在多维空间上进行的。前者垄断和企业的大规模、标准化生产相关联，相应的市场需求是统一的、稳定的，产品的开发周期和生命周期都较长，市场份额稳定，在市场份额上你多我少，争夺激烈，市场份额一向是反垄断法针对的焦点。
②网络经济时代企业的分工模式出现新变化，分工从公司内向公司外发展，公司模式变成“有头有尾无中间”，大公司不再拥有厂房和设备，而重视新产品的研制、设计、开发、销售，把中间的制造过程委托给别的企业。
（5）从垄断势力的影响范围方面
从垄断势力的影响范围看，网络时代地球变成了“地球村”，竞争在全球范围内进行，国与国之间的竞争变成了企业与企业之间的竞争，垄断势力的影响范围是全球性的。
4． 对比分析移动电子商务和传统电子商务的优劣势。
【答案】移动电子商务是传统电子商务的发展趋势，其形式更加灵活，但是对技术要求比较高。移动电子商务（M-Commerce ）是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。狭义的讲是通过手机、PDA （个人数字助理）、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动终端是可以接入无线网络的设备，包括移动电话、无线固定电话、PDA 和带有无线MOKEM 的笔记本电脑等等。它包括移动支付、无线CRM 、移动股市、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务:PIM （个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。
（1）较传统的电子商务，移动电子商务具有以下优势:
①移动商务创造更高效率更准确的信息互动，以直接面向用户为特征的随身通信和实时沟通让信息传递突破了互联网界限和在线效率。
②移动商务以广泛的消费者覆盖为基础，将传统商务的界限成倍扩张。
③移动商务开拓更大自由角度的商务环境。任何人、任何时间、任何地点都有条件保持信息沟通。
④移动商务的特有技术较传统商务也有较大改进。
⑤移动商务以近用户的沟通，实现更紧密的用户对立关系，信息沟通的有消息性和商业价值得以提升。
（2）当然，作为一种新生事物，移动商务较传统商务来说，也有较多的不足之处。
①无线信道资源短缺、质量较差。