某社区老年人比较多，这些老年人多为从外地或本地农村来到城市给自己子女看孩子的，所以他们有些人因为远离原来的生活环境、语言不通等多方面因素，感觉到孤单和无助。 【问题】如您是此社区的社区社会工作者，试结合"人与资源系统的互动"分析这种现状并制订一份服务计划。
生产运营流程为客户所见的程度是指（）。 批量。 种类。 需求变动。 可见性。
（）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。 预防成本。 鉴定成本。 企业内部损失成本。 外部损失成本。
物流服务是（）的重要方式和途径。 大量化营销。 差别化营销。 规模营销。 精细营销。
小明，男，4岁，2岁时父母因为双方家庭矛盾离异，小明由母亲抚养。小明从小目睹了双方家庭争吵的全过程，虽然父母离异时小明很小，但是双方家庭的互相指责、父母的争吵在他幼小的心灵中留下了阴影，所以小明胆小、内向，并且不爱和同龄小朋友玩耍。小明的母亲最近下岗了，生活比较困难。现在小明的母亲还发现孩子的反应也有些迟钝。儿童服务机构决定让社会工作者小孟负责此案例。 【问题】试运用"社会生态系统理论"分析此案例，并为社会工作者小孟设计简单的工作介入目标。
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
