（）是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。 预防成本。 鉴定成本。 企业内部损失成本。 外部损失成本。
（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。 可靠性。 可得性。 一致性。 作业完成。
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。 增值。 标准化。 定制化。 保障。
对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格是指（）。 差别定价。 产品上市定价。 分销策略。 促销策略。
现代物流管理以（）为首要目标。 成本有效性。 客户满意。 品质保证。 经济效益。
物流服务是（）的重要方式和途径。
