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一、简答题

1． 外商在我国开公司办企业，他们的主要抱怨是什么？你有所了解吗？你对于这些问题作何解释？

【答案】（1）外商在我国开公司办企业，他们的主要抱怨是要靠关系网。

（2）在亚洲各国经商或者办企业，社会联系更加重要。一位在亚洲经商多年富有经验的澳大利亚商人总结他的经验说，“重要的不是你的专业知识，而是你认识谁。”

（3）对这一问题的解释

①在我国“关系”之重要人人皆知，西方人也深知在中国经办公司必须有一个很好的关系网。来中国的人可以一个汉字不识，但却知道这个词，在中国做生意的要“先搞关系，后谈生意”。

②中国人的头脑里有一本账，他清楚地知道他欠谁的账，谁又欠他的账，两边的账不必正好相抵，重要的是这种关系要处于一种动态，今天我帮了你的忙，以后你帮我的忙。

③对于西方人来说，他们会把这种交往看作一种负担，他们不习惯于欠这种人情账。但是，在中国这是很正常的事情。因此，在中国谁认识的人多，谁的关系网广泛，谁就是最受欢迎的人。出了问题有了麻烦就要找能和有关部门“说得上话”的人。搞好关系的办法多种多样，通常是请客送礼，宴请的规格越高越说明对方重要，礼品越贵越稀奇越受到欢迎。

2． 价值观与社会习俗比较，哪一个更难改变？

【答案】（1）价值观与社会习俗比较；价值观更难改变。

（2）价值观形成以后具有相对的稳定性，不会轻易改变

一般说来，一个人学习异国的语言、习俗和社交规则等虽然不易，但并不是不可达到的目标。只要花上足够的时间，具有一定的条件，还是可以做到的。但是，要真正了解另一种文化的价值观却是极为困难的。

一个人可以在另一种文化中生活很长的时间，掌握其语言，了解其习俗，但是，仍然可能不理解其价值观中的某些部分。这里不妨引用在香港工作和生活了多年的加拿大心理学家Michael Bond 的一段话：“我来香港已过第15个年头了，但我仍然感到像一个初来乍到、被中国人所包围的外国人。日常社交活动中，有许多出乎我意料的事，就连在此的老年同行也还时而吃惊，时而高兴，时而愤怒，时而感到困惑。”接着他举出四个例子，说明他的困惑，而这些例子都与中国人的价值观有关。对于一个专门研究社会心理学的学者尚且如此，更不用说一般人了。

3． 你同意萨丕尔—沃尔夫假说吗？为什么？

【答案】（1）萨丕尔—沃尔夫假说

美国语言学家萨丕尔和沃尔夫认为语言不仅反映文化的形态，而且语言结构部分地或全部地决定人们对于世界的看法。这种观点由于未经验证，所以称为假说。通常人们称为萨丕尔—沃尔夫假说。

（2）不同意萨丕尔—沃尔夫假说

①从那些语言素材难以下结论说，不同语言的使用者对世界观察不同。

②很难下结论说，语言使用造成观察上的不同。

③在过去二三十年中，学者们对于不同文化中的亲属称谓、颜色名称、数词、疾病名称、称呼方式等进行调查研究，企图验证萨丕尔—沃尔夫假说，但都无法证实。他们的共同看法可以归纳为以下三点：语言主要是反映而不是创造价值观念方面的社会文化准则；世界上的语言拥有许多结构上的共同成分，其数量超过人们目前所认识到的；语言与社会行为是平等的成分，不能确定何者为主。

④萨丕尔—沃尔夫假说既违反唯物史观，又不符合现实社会生活。

4． 在非语言交际的各种手段中，你认为哪一种最容易引起误解？

【答案】（1）在非语言交际的各种手段中，我认为手势最容易引起误解。

（2）各民族都用手势表达意义，但同一手势在不同文化中可以表示并不相同的意义

例如，将手掌平放在脖子下面；在我国文化中是杀头的意思，但是在英语国家的文化中却可以表示吃饱了的意思。即使在同一民族中，由于地区习俗的不同，同一手势也可能会具有不同意义，例如，在广东，主人给客人斟酒时，客人为了表现感谢，用食指和中指轻扣桌面，而在北方同一动作却表示不耐烦的情绪。

（3）有些手势是某一文化所特有的

例如，英美人所用的一些手势我们并不使用。美国人站在公路旁边向上伸出拇指，这是向过往的汽车司机表示，希望能搭他们的车。英语thumb a ride表达的即是这个意思。英美人把中指放在食指上面，表示希望事情能办成功。把两只手摊开、耸耸肩膀，表示“我不知道”，或“没有办法”。把手兜起来，放在耳后，表示听不见或听不清楚。把手伸出来，微微展开手指，表示等一等，别着急等等。招呼人走过来时，我们伸出手臂，手掌向下，手指上下移动；而美国人则是伸出手臂，手掌向上，手指前后移动。我们招呼人过来的手势类似美国人叫人走开的手势。

一、简答题

1． 在我国为什么是一批外语教师首先对于跨文化交际学感兴趣？

【答案】在我国首先是一批外语教师对跨文化交际学感兴趣的原因：

（1）跨文化交际学在我国的历史很短，大致上是从80年代初期人们才开始注意这方面的问题。在初期，軍点在于外语教学以及文化与语言的关系。许国璋先生于1982年在《现代外语》上率先发表有关语言与文化的论文：Culturally-loaded Wordsand English Language Teaching, 着重讨论了词的文化内涵与翻译的关系。

（2）在80年代学术刊物上讨论文化差异的文章为数不少。这一方面是由于人们对于跨文化交际很有兴趣，另一方面是因为交际教学路子在外语教学中的推广，使得人们认识到学习外语必须结合文化。只注意语言的形式，而不注意语言的内涵是学不好外语的。在专业的外语教学大纲中对于文化知识的授予作了规定。在教材中对于交际中的文化因素开始注意，有的课本提供文化知识的材料，有的设文化知识注释一栏。

（3）从80年代中叶开始，在我国几个大学开始设立跨文化交际学课程，这包括北京外国语大学、黑龙江大学、哈尔滨工业大学、福建师范大学、云南大学等。有关跨文化交际的书籍也陆续出版。

2． 你能用自己的亲身体验说明Storti 的模式吗？

【答案】Craig Storti 认为在跨文化交际的过程中，人们大致经历这样几个阶段：（1）期望对方与自己一样；（2）实际情况并非如此。现实与预期差距很大，引起文化冲突；（3）感到愤怒、恐惧；（4）决定退缩回去。

3． 为什么在汉语的见面语中有许多是与当时情景相联系的提问？

【答案】在汉语见面语中有许多是与当时情景相联系的提问的原因有：

（1）受历史传统的影响。在汉语中，见面语多是与当时情景相关的提问，这一习惯有深刻的历史渊源，并对当下有显著影响。在古代，中国是一个以农业经济为主的社会，强调合作性、集体主义价值取向，形成宗法为基础的社会，重亲缘关系，自己的邻里朋友都与自己有密切关系，朋友间也往往接近于亲属关系，所以中国是一个熟人社会，因此对隐私的价值观不强，所以，在见面打招呼时，往往直接联系当时情景，以示关心，而没有探听他人隐私的考虑。

（2）表示关心。在打招呼时常常问对方在干什么，例如：“上学去？”“回家了？”“做饭呢？”。中国人认为这样的问候语拉近双方关系，对对方表示关心，也是一种礼貌，认为越与交际有关，越亲近。