[多选] 决定客户期望值的因素是（）。

从性格来分，客户可以为分哪几种类型（）。 A、友善型。 B、独断型。 C、分析型。 D、自我型。 下列几种甘醇中，作为天然气脱水应用最广泛的是（）。 A、EG。 B、DEG。 C、TEG。 D、TREG。 在车床中用两顶尖装夹车削光轴，加工后检验发现鼓形误差（中间大、两头小），其最可能的原因是（）

[A]：车床主轴刚度不足
[B]：两顶尖刚度不足
[C]：刀架刚度不足
[D]：工件刚度不足。 处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。 A、表达服务意愿。 B、提供解决方案。 C、应用同理心。 D、表示承担责任。 当塔板数和TEG浓度固定时，要提高脱水效率则（）。 A、提高TEG温度。 B、提高脱水塔压力。 C、提高TEG循环量。 D、以上均可以。 决定客户期望值的因素是（）。