协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（），否则可能被排斥在合作阵营之外。 创新能力。 发展潜力。 知识产权。 核心竞争能力。
决定客户期望值的因素是（）。 A、相关的制度。 B、过去的经历。 C、口碑的传递。 D、个人的需要。
在两块理论塔板的条件下，TEG溶液为99.5%时的脱水效率最高为（）。 A、96%。 B、97%。 C、98%。 D、99%。
企业外部网的网络应用模式是（） 文件／服务器模式。 客户机／服务器模式。 EDI／服务器模式。 浏览器／服务器模式。
《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。 A、接待。 B、会话。 C、服务。 D、举止。 E、沟通。
当塔板数和TEG浓度固定时，要提高脱水效率则（）。
