组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。 组织的长远规划。 组织的当前绩效。 竞争者的当前绩效。 竞争者的预测绩效。
对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有()。 适用于追求卓越绩效的各类组织。 GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的。 GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖。 GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》。 GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求。
《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。 组织的经营绩效。 企业的战略规划。 前进的方向。 业绩完成情况。
（）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。 日本戴明奖评审准则。 美国波多里奇国家质量奖评审准则。 欧洲质量奖评审准则。 IS09000质量管理体系标准。
顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。 投资收益。 利润总额。 市场占有率。 流动资金周转率。
《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于（）类目中。
