下列各组中的汉字全是会意字的一组是（） 正确。 错误。
服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。 正确。 错误。
收藏夹中存放的网址过多的时候，常见的整理操作有（） 正确。 错误。
一个研究小组要完成一项比较复杂的产品研制任务，为了让参加研究的人员一目了然看情工作顺序，组织者应采用下列哪种表达方法将工作顺序印发给大家更好些（） 正确。 错误。
以下描述不正确的有（）。 正确。 错误。
（）烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。
