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卷烟服务营销服务设计题库
问题:
[判断题] ()制定服务蓝图是由客户向前台-后台-支持层层描绘的过程。
A . 正确
B . 错误
地下水等水位线图就是潜水水位或承压水水头标高相等的各点的连线图。等水位线圈主要有()用途。 正确。 错误。 从文化的相对差异性来看,在一定族群中占主导或统治地位的文化称为()。 正确。 错误。 ()分析每个环节的客户需求,并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步 正确。 错误。 下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有()。 正确。 错误。 基本社会化指的是以下哪个阶段的社会化:() 正确。 错误。 ()制定服务蓝图是由客户向前台-后台-支持层层描绘的过程。
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地下水等水位线图就是潜水水位或承压水水头标高相等的各点的连线图。等水位线圈主要有()用途。
从文化的相对差异性来看,在一定族群中占主导或统治地位的文化称为()。
()分析每个环节的客户需求,并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步
下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有()。
基本社会化指的是以下哪个阶段的社会化:()
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