[问答题,简答题] 回电话接电话的一般程序是什么?

什么是文件? 什么是文书? 应付款管理系统处理的票据中不包含（）。 ["采购发票与应付单","付款单和退款单","应付票据","应收票据"] 打电话的一般程序是什么? 某工作计划进度与第8周末之前实际进度如下图所示，下列说法错误的是（）。 ["原计划第3周至第6周为匀速进展","第3周前半周内实际未进行本工作","第5周内本工作实际进度正常","前8周内每周实际进度均未慢于计划进度"] 回电话接电话的一般程序是什么?