标准中所描述的“组织的最高管理者”往往是指（）. A、董事长。 B、最高管理层人员。 C、总经理。 D、B＋C。
顾客满意是指（）. A、顾客对组织满意或抱怨的意见。 B、顾客对产品质量已满足要求的意见。 C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。 D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
客户将理财产品卖出或者赎回之后，将资金从产品交易资金专用账户中提取出来，转账入到理财账户中，这一过种叫（）。 A、入金。 B、圈存。 C、圈提。 D、出金。
我们党执政兴国的第一要务是（） 稳定。 发展。 和谐。 富强。
（）指出下列哪一个标准不是2000版标准中的核心标准. A、ISO9001。 B、GB/T19001。 C、ISO10021。 D、ISO9000。
持续改进是指（）.
