当前位置:内审员题库>内审员题库

问题:

[单选] 顾客满意是指().

A . A、顾客对组织满意或抱怨的意见
B . B、顾客对产品质量已满足要求的意见
C . C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
D . D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

本行贷记卡到期还款日为账单日后的第几天()。 A、10天。 B、20天。 C、25天。 D、27天。 对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得(). A、内部审核和顾客满意监控。 B、产品测量和监控。 C、过程测量和监控。 D、A+B+C。 办理理财门户黄金代理业务时,个人客户入金时间为交易日()。 A、8:00-15:30。 B、8:30-15:30。 C、9:00-15:30。 D、全天。 我们的强国之路是() 社会主义理论体系的指导。 以经济建设为中心。 发展社会主义经济。 坚持改革开放。 持续改进是指(). A、日常的改进活动。 B、重大的改进项目。 C、持续时间很长的改造项目。 D、投资很大的基本建设项目。 顾客满意是指().
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服