对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得（）. A、内部审核和顾客满意监控。 B、产品测量和监控。 C、过程测量和监控。 D、A＋B＋C。
办理理财门户黄金代理业务时，个人客户入金时间为交易日（）。 A、8：00-15：30。 B、8：30-15：30。 C、9：00-15：30。 D、全天。
标准中所描述的“组织的最高管理者”往往是指（）. A、董事长。 B、最高管理层人员。 C、总经理。 D、B＋C。
持续改进是指（）. A、日常的改进活动。 B、重大的改进项目。 C、持续时间很长的改造项目。 D、投资很大的基本建设项目。
办理黄金代理业务操作时，（）指客户在购买理财产品之前，需要将资金转账入到产品交易资金专用账户中。 A、入金。 B、圈存。 C、圈提。 D、出金。
客户将理财产品卖出或者赎回之后，将资金从产品交易资金专用账户中提取出来，转账入到理财账户中，这一过种叫（）。
