2016年宁夏大学经济管理学院工商管理硕士考研复试题库
● 摘要
一、名词解释
1． 资金利润率
【答案】资金利润率是指企业在某个经营时期的净利润与该期占用的全部资金之比，它是衡量企业资金利用效果的一个重要指标，反映了企业是否从全部投入资金的利用中实现了足够的净利润。同销售利润率一样，资金利润率也要同其他经营单位和其他年度的情况进行比较。一般来说，要为企业的资金利润率规定一个最低的标准。同样一笔资金，投入到企业营运后的净利润收入，至少不应低于其他投资形式（比如购买短期或长期债券）的收入。
2． 存货
【答案】存货是指企业所拥有的，在一年或一个营业周期内将出售或耗用而储备的各种资产。例如原材料、在产品、库存商品、低值易耗品、委托加工物资等，存货是这些资产的总称。存货是企业流动资产的一个重要组成部分。存货的认定要视企业对存货是否具有法定所有权、企业是否拥有存货所有权卜主要风险和报酬为标准。如委托代销商品、出租及出借包装物、委托加工材料等物资，虽然不在本企业的仓库，但它们是企业的存货:而如受托代销商品、租入或借入的包装物等，虽然存放在企业，但不应作为企业的存货。
3． 绩效评估
【答案】绩效评估又称绩效考核、绩效评价等，是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。用过去制定的标准与员工的工作绩效记录进行比较并及时将绩效评估结果反馈给员工，可以起到有效的检测及控制作用。
在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在:①为最佳决策提供了重要的参考依据; ②为组织发展提供犷重要的支持; ③为员工提供了一面有益的“镜子”; ④为确定员工的工作报酬提供依据; ⑤为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。
4． 管理创新
【答案】管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织日标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这一概念包括五个方面的管理创新内容:
（1）提出一种新发展思路并加以有效实施;
（2）创设一个新的组织机构并使之有效运转;
（3）提出一个新的管理方式方法;
（4）设计一种新的管理模式:
（5）进行一项制度的创新。
5． 系统、系统的概念
【答案】（1）系统的定义
系统是指由相互作用、相互依存的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
（2）系统应满足的条件
①系统是由一此要素结合而成的整体，这此要素可能是单个的事物，也可能是一群事物组成的子系统;
②组成系统的各要素之间存在着相互作用、相互依存的有机联系，这是系统与一群彼此无关的事物的重要区别;
③任何系统都有其特定的功能，这种功能是由系统内部各要素间的有机联系和它的结构所礁定的、与各组成要素的功能不同的新功能。
（3）系统的基本特性
①目的性; ②整体性; ③层次性; ④相关性; ⑤环境适应性。
6． 变革型领导
【答案】（1）变革型领导的定义变革型领导是指领导者通过个人魅力对追随者进行个人关怀与智力上的开发，以达到更高层次的目标。
（2）变革型领导的特点①具有领袖魅力，能够提供愿景规划和组织使命，灌输荣誉感，赢得尊重和信任; ②具有感染力，能传达高的期望，使用各种方式强调努力，通过简单明了的方式来表达重要目标; ③具有智慧刺激的技能，能够激发智力、理性和深入细致的问题解决活动; ④拥有个性化关怀，能够关注个体，对不同员工不同对待，有针对性的给予指导和建议。
二、简答题
7． 试析企业的目标和企业的宗旨、使命的关系。
【答案】企业的目标、企业宗旨和企业使命既有联系也有区别，具体体现在:
（1）三者的联系三者中，企业目标的层次最低，企业目标的逐个实现过程就是企业履行企业使命，体现企业宗旨的过程。企业使命是企业宗旨的一个方面，换句话说企业宗旨包括企业使命，企业使命是企业宗旨中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果要分开来表述企业宗旨和企业使命，企业宗旨里就应不再表达企业经济行为的领域和日标，以免重复或矛盾。
（2）三者的区别
企业的目标、宗旨和使命是企业想要达到的结果的三种不同层次的表述。主要表现在:
①企业目标是从组织的角度考虑组织要完成的一种结果。
②企业宗旨是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。
③企业宗旨主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益得到保证和实现。
④企业使命只具体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某些确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
8． 在信息的存储中应注意哪些方面的问题?
【答案】信息的存储工作山归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。在这些环节中应注意以下问题:
（1）准确性问题。在对信息进行记载、登录时，要做到内容准确、表述清楚、结构有序。
（2）安全性问题。要保证信息在存储期间不会丢失与毁坏。对于文献信息，组织在财力允许的情况下，应采取先进的保存技术，争取做到防潮湿、防虫咬、防火灾、防腐蚀; 对于电子信息，一方面要注意计算机和网络的安全; 另一方面要对重要信息进行备份，防止丢失。
（3）费用问题。信息的存储应尽量节约空间，以节省费用。另外空间的节约也便于保管和检索。
（4）方便性问题。方便性有两层含义:第一层含义是指使用方便，信息的存储要便于人们检索。在编码、排架上要有统一的标准。在选择标准时，要结合组织自身的情况慎重考虑，并且一旦选定标准，就不要轻易改变。在信息存放处，放置计算机及卡片等检索工具，便于信息使用人员检索。第_层含义是指更新方便。由于外部环境与组织自身情况的瞬息万变，信息需要不断更新。陈旧的信息有时不仅无益，甚至有害。在对信息存储时，要充分考虑是否便于将来增添新的信息、删除无用的信息或修改变化了的信息。
9． 在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些?
【答案】在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括:
（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会减低。因此，当组织规模扩大之后，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。
（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。
（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权; 组织如果缺乏受过足够良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。