2017年安徽工业大学战略管理复试实战预测五套卷
● 摘要
一、名词解释
1． 锥形整合
【答案】锥形整合是指企业向自己所拥有的供应商以外的独立供应商购买所需要的投入品，或者使用非自己所拥有的独立销售网点销售企业的产品。企业在采用锥形整合时，会促使企业自己所有的供应商产生经营成本的动机，从而获得较低成本的投入品; 同时，也会增加企业对需求变动情况反应的能力。当企业组织机构庞大，效率低下而引起成本增加时，锥形整合会有效地冲减其中的一部分成本。
2． 替代品
【答案】替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。在质量相等的情况下，替代品的价格会比被替代产品的价格更具有竞争力。替代产品投入市场后，会使企业原有产品的价格处在较低的水平，降低了企业的收益; 替代产品的价格越具有吸引力，价格限制的作用就越大，对企业构成的威胁也就越大。为了抵制替代品对行业的威胁，行业中各企业往往采取集体行动，进行持续的广告宣传，改进产品质量，提高产品利用率，改善市场营销等活动。但是有些替代品是技术进步的产物，符合社会需求。企业在研究与替代品的竞争关系时，一定要在考虑双方的寿命周期阶段与总的发展方向，不能盲目地竞争。
3． 效率
【答案】效率是指在管理工作中正确地做事情。对于具有单一经营业务的企业，由于那些影响效能的重大环境一般很少发生变化，效率便是企业的战略重点，企业要更多更好地为社会提供所需的产品和服务。从企业不同层次的战略的作用来看，职能战略注重改进效率的问题。
4． 部门化
【答案】部门化是指对工作专门化细分之后，按照类别进行分组，以便员工可以相互协调、共同的工作的方法。部门划分的目的是:确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、职责分明，有达到组织的目标。具体的分类可以根据活动的职能分类，产品的类型分类、地域分类、顾客群分类等。部门划分应遵循的总的原则是分工与协作原则。部门化的具体原则有:力求维持最少部门; 确保目标的实现; 各部门任务的分配应平衡，避免忙闲不均; 检查职务和业务部门分设，即检查人不应隶属于受检查的业务部门。
5． 企业文化传播
【答案】企业文化传播是指企业文化特质从一个群体（或个体）扩散到另一个群体（或个体）的过程。企业文化特质广泛而持续地传播、扩散和流动，就能为企业全体成员共同认可并共同享
有。企业文化特质的传播只有通过企业全体成员的交往才能实现。企业中的各种关系是动态的交往关系，在交往中以各种形式和媒介沟通信息，交流观念和情感体验，这一活动过程是双向传播、相互作用的。企业成员正是在文化传播中使群体的行为得到协调，产生共同的信念与目标。新成员所带来的与企业文化不相适应的异质文化，可以通过企业内的文化传播，与企业文化特质相融，真正成为企业的一员。
6． 扁平型组织结构
【答案】扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。这种组织结构的优点是:节省管理费用; 高层领导容易了解基层情况; 有利于基层管理人员的成长; 有利于提高决策的民主化; 信息传递速度快且不易失真。这种结构的缺点是:各级管理人员工作任务重，精力分散; 对各级管理人员素质要求较高; 管理易出现失控; 同级间的沟通产生新的困难。
7． 战略选择矩阵
【答案】战略选择矩阵是用于指导企业进行战略选择的一种模型。企业应结合自身的优劣势情况和内外部资源的运用情况，选择适合企业的战略。战略选择矩阵如图所示。
图战略选择矩阵
8． 多国本十化战略
【答案】多国本土化战略是指企业将在不同国家的市场上，提供更能够满足当地市场需要的产品和服务。企业将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场，而且在重要的国家市场上从事生产经营活动。因此，这种战略的成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。该战
略适用于当地市场强烈要求根据当地需求提供产品和服务并且不考虑成本的问题的情况。但是，不适于成本压力大的行业。实施此战略应注意防止过于本土化，因为过十本土化会使每一个国家的子公司都过十独立，总公司最终会无法有效指挥子公司，无法将自己的业务向子公司转移。
二、思考题
9． 分析新兴行业的环境以及所应采取的战略。
【答案】新兴行业是随着技术创新，消费者出现新的需求，以及促使新产品和潜在经营机会产生的经济和社会的变化而形成的行业。即新兴行业是由先驱性企业创造出来的行业。新兴行业的环境以及所应采取的战略具体如下:
（1）新兴行业的环境
①新兴行业的特点
a. 技术与战略的不确定性。在新兴行业中，企业的生产技术还不成熟，还有待于继续创新与完善。企业的生产和经营也还没有形成一整套的方法和规程。此外，不同的新兴行业在环境结构上也存在着不同的差别。企业技术的不确定性，导致了战略的不确定性。在新兴行业中，各企业在技术和战略上都处于一种探索阶段，表现为新兴行业时期的多变性，从而在战略选择上也是多种多样的。
b. 行业发展的风险性。在新兴行业中，许多顾客都是新购买者。在这种情况下，市场营销的中心活动是诱导他们的初始购买行为，避免顾客在产品的技术和功能等方面与竞争对手的产品发生混淆。同时，还有许多潜在顾客对新兴的行业的产品和服务持观望等待的态度。顾客们也等待产品的成熟与技术和设计方面的标准化，进一步降低销售价格。
②新兴行业面临的关键问题如何为业务的初创和初始运作筹集资金; 要获取并确保市场领导地位，企业应该瞄准哪些细分市场和竞争优势。
③新兴行业面临的的挑战
a. 企业所在的市场是新的、尚未成型，因此，其行业的运作方式、行业的成长速度以及行业的未来容量和规模有很多的不确定性。企业必须竭尽全力获取有关竞争对手、购买者对产品的接受速度以及用户对产品的经验等方面的信息。
b. 多数技术诀窍是企业在内部开发出来的，通常是专有的、受到严密的保护，以获得和保护竞争优势。
c. 几种相互之间存在竞争的技术哪一种将获胜、哪些产品属性将获得购买者最大限度的青睐，这些问题也是不确定的。在市场力量将这些因素确定之前，各企业间的产品质量和性能一般都存在很大的差异。
d. 新兴行业进入壁垒一般比较低。如果行业有着快速增长的前景，那些具有很强财务资源、到处寻求机会的行业外的企业很可能要进入该行业，分享行业利润。
e. 很多潜在的购买者期望第一代产品能够得到很快的改善，所以他们会将购买延迟到该产品与服务所涉及的技术或产品设计更为成熟的时候。