折800字样的胶带/快递袋及纸箱的特点（） A.降低发货成本。 B.质量过硬。 C.易破损。 D.价格便宜。
普通活动和自荐活动（定制类、家具类和生鲜类等特殊商品除外）的规定发货时间分别是多少（） A.24小时；48小时。 B.48小时；24小时。 C.都是48小时。 D.都是24小时。
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（） A、2>3>1。 B、2>1>3。 C、1>3>2。 D、1>2>3。
非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货（） A.买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息。 B.买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息。 C.买家付款后24小时未发货；发货后72小时没有物流信息。 D..买家付款后24小时未发货；付款后48小时没有物流信息。
违背发货承诺的几种处罚方式（） A、终止合作。 B、一周之内违背发货承诺超过3次扣除保证金100元。 C、下架全部商品。 D、扣除订单金额的10%（1-30元整数）以代金券形式补偿用户。
由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）
