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问题:

[单选] 决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()

A . 售后服务
B . 分销渠道
C . 客户关系管理
D . 顾客满意度工程

下列内容属于现病史的是() 生育史。 习惯与嗜好。 本次发病时间。 曾患过的疾病。 职业及工作条件。 患者,男,21岁,患异位性皮炎病情稳定,糖尿病血糖控制良好,近日面部出现浅在性水疱,很快破溃、糜烂,结黄色脓痂,感瘙痒,伴口干、大便干燥,舌红,苔黄腻。其中药方剂应为() A.六一散加减。 萆薢渗湿汤加减。 二妙汤加减。 清暑汤加减。 香薷散加减。 装卸搬运是提高物流系统效率的关键。 关于现病史,以下哪项说法不正确() 内容包括主诉。 是病史资料中最主要的部分。 是发病全过程的资料。 内容包括伴随症状。 内容包括病因及诱因。 由于装卸搬运的作业内容复杂多变,因此装卸搬运环节成为提高物流系统效率的关键所在。 决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()
参考答案:

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