运行中水泵机组振动和噪音的可能原因是（）。 产生气蚀。 轴承磨损。 联轴器不同心。 出水管存有空气。
水泵出口压力表指示上升，这种情况下水泵的流量（）。 增大。 不变。 减小。 波动。
在各类水泵中扬程低.流量大的水泵是（）。 离心泵。 轴流泵。 往复泵。 螺杆泵。
在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。 A、有针对性地进行分析，总结经验教训。 B、可按月统计客人的投诉。 C、可不定期统计客人的投诉。 D、让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉。
客人疑难投诉是指（）。 A、饭店自身无法解决的问题。 B、需要借助公安机关来解决的问题。 C、涉及客人个人利益和影响面巨大的投诉。
客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。
