[判断题] 客户满意度能很好地反映其预期和感知的差距（）

服务测量是直接对象是企业服务的执行者（） 正确。 错误。 设置工资计算公式时，经常要用到的元素有（） 正确。 错误。 服务监测由服务监督和服务目标共同组成（） 正确。 错误。 在录入固定资产卡片中，下列信息中必须录入的是（） 正确。 错误。 峰终定律可以清晰建立客户需求与服务行为的关系（） 正确。 错误。 客户满意度能很好地反映其预期和感知的差距（）