存款人已死亡的，合法继承人可以在（）范围内任一网点通兑办理存款继承过户手续。 跨一级分行。 一级分行。 二级分行。 开户网点。
仪表着陆系统（ILS）的地面设备由（）、下滑台、指点标和灯光系统组成。 NDB。 VOR。 DME。 LLZ。
在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（） A、全面性。 B、普遍性。 C、主观性。 D、客观性。
设计反向和直角航线程序保护区时，考虑的转弯坡度为：（）. 平均30°或3°/S转弯率的坡度，取较大值。 平均25°或3°/S转弯率的坡度，取较小值。 平均20°或3°/S转弯率的坡度，取较大值。 平均15°或3°/S转弯率的坡度，取较小值。
当急冷甲醇量下降时，反应温度（）。 降低。 升高。 不变。 影响不大。
在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题，下面哪些处理不正确：（）
