信号检查继电器XJJ利用8线上串接KJ后接点和ZJ后接点来实现（）。 本咽喉没有建立敌对进路。 另一咽喉区没未建立敌对进路。 选排一致。 本咽喉没有建立进路。
服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图（）。 A．是进行服务创新和改进的工具。 B．有助于服务机构树立整体观念。 C．有利于开展关系营销。 D．有利于降低顾客购买服务产品的风险。
道岔启动电路中1DQJ的1-2线圈串入道岔动作电路的作用有（）。 1种。 2种。 3种。 4种。
（）时，进路上轨道区段的解锁顺序是从始终至终端方向逐段解锁。 A、取消进路。 B、人工解锁。 C、正常解锁。 D、故障解锁。
按顾客期望或要求拟定服务标准的具体内容有（）。 A．确定顾客期望或要求的重要程度。 B．将笼统的期望转变为具体的标准。 C．按照顾客的期望拟定“硬”标准和“软”标准。 D．评估和选择服务标准。
区段检查继电器QJJ、GJJ是挂在9线上，电路中的DBJ或FBJ的第2组接点是（）用的。
