● 摘要
近年来，随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。不仅各大门户网站无一例外把网络社区作为积聚人气和增加用户粘度的最有力的手段，而且，一些专业细分的网络社区更方兴未艾，受到消费者近似狂热的追捧。网上银行作为一个新兴金融工具，目前在推广、宣传上的力度很不够，营销手段也较为落后。依托社区这个平台将使网银在营销、售后上得到较大的改善，让网上银行真正发挥作用，真正为银行和企业服务，为社会创造财富。本文在实际工作的基础上，研究和实现了中信银行网银社区。网银社区将为客户提供一个内容发布、展示的平台，方便用户提问、客服回答解决问题，同时增加社区的人气。网银社区中主要包括问问吧、论坛、群组、社区活动、系统集成、全文搜索等功能。本系统采用先进成熟的J2EE开发框架，并应用了webservice、lucene等技术实现关键业务。论文围绕系统的开发，通过系统角色和用例说明、业务处理流程图等概要介绍了系统整体需求，描述了系统整体技术解决方案以及重要模块的设计。整体解决方案的论述包括软硬件解决方案以及开发的方法，模型以及工具；重要模块部分重点描述了系统的有代表性的功能模块，系统的安全，以及与其它系统的接口设计等问题。