高压电缆外护层接地电流带电检测时应与设备带电部位保持足够的安全距离，并戴（）。 正确。 错误。
网络安全可用性的主要防范措施是确保信息与信息系统处于一个可靠的运行状态之下。（） 正确。 错误。
以移动通信技术为基础，移动互联网实现了爆发式发展。移动互联网把整个信息技术产业带入快速发展通道，但是产业迭代周期并没有大的变化。 正确。 错误。
简述知觉恒常性及其种类。 正确。 错误。
波特价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。下列企业的活动中，属于支持活动的有（）。 正确。 错误。
对客户需求的全面了解，对服务工作全程的细致分析和控制是激发服务人员创造潜能的基础。
