销量是企业生存的必要条件（） 正确。 错误。
客户价值分为当前价值和未来价值两个方面（） 正确。 错误。
在c盘“考核”文件夹下新建一个名为“考试文档”的文件夹，并将“考核”文件夹中的“考试注意事项”文档复制到新建的“考试文档”文件夹中的操作步骤为（）①在桌面上打开“我的电脑”，进入c盘“考核”文件夹；②在“考核”文件夹下选中“考试注意事项’’文档，并点击“编辑”菜单中的“复制”菜单；③右击鼠标，新建文件夹，给文件夹命名为“考试文档”；④打开“考试文档”文件夹，点击“编辑”菜单中的“粘贴”菜单项。正确的操作顺序是（）。 正确。 错误。
在金蝶KIS中，进行凭证审核的方式有（） 正确。 错误。
客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润（） 正确。 错误。
不同价值的客户应该一把抓（）
