如何个评估人投诉处理能力？
烟草专卖行政主管部门对应当依法移送司法机关追究刑事责任的案件不移送，以行政处罚代替刑罚的，由下列哪个部门责令改正？（） 本级烟草专卖行政主管部门的法制工作机构或专职法制工作人员。 上级烟草专卖行政主管部门。 同级公安机关。 同级人民检察院。
在PN规划中，若PilotInc=4，那么可用的PN有（）个。 32。 64。 128。 256。
科学有效的维护群众权益的机制主要包括（） 利益协调机制。 诉求表达机制。 矛盾调处机制。 权益保障机制。 舆论监督机制。
简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
小额信贷成功的第一要素是（）
