排队机发往（）的消息包括40种。 ["A、话务员","B、座席","C、服务器","D、质检台"]
三相电动势或电流的幅值出现的次序为相序，相序为A-B-C，通常称为（）；相序为C-B-A，通常称为（）；
下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容（） ["核心客户概况","信用动态管理","商家与核心客户交易","与核心客户的沟通记录"]
护炉铁件主要包括（），（），（），（），（）。
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门反映，并由上一级主管部门（）。 ["A、设法自己解决","B、协调解决，并将处理结果反馈给企业，由企业通知客户","C、告诉用户等着","D、协调解决，将处理结果反馈给用户"]
焦炉出炉煤气设备主要作用是导出和（）从炭化室出来的荒煤气，并使煤气流向冷凝工序。
