北京矿业学院教学大楼倒塌事故原因中无关的是（） ["平面组合不合理。","地下室沉降。","窗间墙承重方案不合理。","严重的施工质量问题。"]
培养用户能力的手段不包括（）。 ["A、共享问题解决方案","B、不允许用户自行解决","C、鼓励DIY","D、邀请用户献计献策"]
耗煤量（折算为标准煤）与电量的比值称为（）。 ["A、用煤量","B、煤损","C、网损","D、煤耗"]
泰戈尔是（）的文学家、艺术家和社会活动家。 ["19、20世纪","20世纪","17、18世纪","20世纪"]
教育储蓄到期支取，如果不能提供“接受非义务教育的学生身份证明”，一年期、三年期教育储蓄按开户日同期同档次（）定期储蓄存款利率计息。 ["A、整存整取","B、零存整取","C、存本取息","D、活期储蓄"]
服务员在斟倒茶水时，茶水洒到宾客手机上，怎办？
