做好市场调查走高质量完成（）的关键步骤。 A、营养配餐准备工作。 B、营养配餐宣传工作。 C、营养餐制作。 D、员工培训。
客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。 考察期。 形成期。 稳定期。 衰退期。
计算题：如图所示齿轮坯，内孔及外圆已加工合格 ，现在插床上以调整法加工内键槽，要求保证尺寸 。试计算图示定位方法的定位误差（忽略外圆与内孔的同轴度误差）。
客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。 寻求特征。 体验特征。 信用特征。 个性特征。
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。 经济学。 市场营销。 管理学。 运筹学。
列入《国家重点保护野生动物名录》的一二级野生动物有257种。下列动物中属于二类保护动物的是（）。
