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武汉科技大学

2012年招收硕士研究生入学考试试题

管理学原理（830）参考答案

一、填充题（每小题2分，共20分）

1. 技术技能 2. 差别计件工资制 3. 战略管理 4. 整体性原则 5. 权变管理

6. 经营单位组合分析法 7. 行为决策 8. 改变航道 9. 组织生命周期 10. 制度创新

二、选择题（每小题2分，共30分）

1. D 2. B 3. B 4. A 5. B 6. B 7. D 8. B 9. C 10. C

11. C 12. A 13. D 14. D 15. A

三、简答题（每小题10分，共70分）

1. 简述法约尔的一般管理理论的内容。

答：法约尔对管理理论的贡献突出体现在其1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，这是他一生管理经验和思想的总结。(1分)

(1) 提出了企业经营的六种基本活动：① 技术活动；② 商业活动；③ 财务活动；④ 安全活动；⑤ 会计活动；⑥ 管理活动。(3分)

(2) 明确了管理的职能。法约尔第一次指出了管理的组成要素，即划分了管理的五项职能，并对其做出了较为详细的论述。这五项职能是：① 计划职能；② 组织职能；③ 指挥职能；④ 协调职能；⑤ 控制职能。(2.5分)

(3) 归纳了管理的一般原则。法约尔提出了管理者解决问题时应遵循的14条管理的一般原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结。(3.5分)

2. 简述博弈论与纳什均衡的概念。

答：博弈论是一门关于决策者在对决策结果没有完全信息条件下做出理性决策的理论。(5分)

纳什均衡是指这样一种两人或多人互动的结果：在其他人所选策略不变时，没有任何人可以通过单方面改变其策略而取得更好的结果。(5分)

3. 影响组织变革的因素有哪些？成功而有效的组织变革需要经历哪几个过程？

答：影响组织变革的因素主要有环境、战略、技术、规模和组织的生命周期等。(5分) 成功而有效的组织变革，通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。(5分)

4. 简述影响管理幅度的因素。

答：有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件与工作环境等。

(1) 工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强，可以迅速地把握问题的关键，对下属的请示提出适当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以应对下属请示所花费的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样，管理的幅度便可适当宽些。(2.5分)

(2) 工作内容和性质。主要考虑四个方面：① 主管所处的管理层次；② 下属工作的 1