小型项目或大型项目子项目的施工进度计划采用（）的方法编制。 ["横道图","单代号网络计划","双代号网络计划","双代号时标网络计划"]
《煎茶水记》一书叙述了茶汤品质高低与泡水有关，其作者张又新是（） ["唐代人","宋代人","元代人","明代人"]
除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。
单位时间内流经某一截面的流体体积，称为（）。 ["体积流量","质量流量","瞬时流量","累积流量"]
由于美容业属服务行业，因此美容师职业道德（）。 ["A、不具有示范性 ","B、更具有示范性 ","C、带有普遍性 ","D、带有法律强制性"]
服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
