集装箱化的优点有（）。 促使装卸合理化。 使包装合理化。 整体运输和保管。 节省运营费用。 用集装箱可减少倒箱。
国家标准中规定，集装箱的重量系列有（）四种。 30吨集装箱。 20吨集装箱。 10吨集装箱。 5吨集装箱。 25吨集装箱。
《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是（）。 全面服务，重点照顾。 全心全意为人民服务。 以人为本，旅客至上。 人民铁路为人民。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。 公平、公开、公正。 公平、公正、守信。 公正、诚实、守信。 公正、公开、诚实。
箱板纸用于强度要求较高的（）。 纸瓶。 纸袋。 纸箱。 纸盒。 纸桶。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。
