集装系统的两大工具是（）。 集装箱。 叉车。 托盘。 龙门吊机。 传送带装置。
向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在（）上加盖“交付讫”戳。 运输报单。 领取凭证。 报销凭证。 存根页。
集装箱化的优点有（）。 促使装卸合理化。 使包装合理化。 整体运输和保管。 节省运营费用。 用集装箱可减少倒箱。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。 示意旅客让路，不与旅客发生碰撞。 先打招呼、不抢道。 停下，让旅客先行。 停下，不与旅客发生碰撞。
白板纸用于价值较高商品的（）。 纸箱。 纸瓶。 纸桶。 内装。 中、小包装外装。
《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是（）。
