“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者必须对已使用产品按规定收取折旧费后予以退货。 正确。 错误。
新的数据存取方法增加属于系统软件适应性维护。 正确。 错误。
系统软件适应性维护是为了为适应软件的外部环境变化而进行的修改。 正确。 错误。
计费中用户的付费类型不同会影响到用户滞纳金的收取。 正确。 错误。
系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较，当余额小于实时费用和信用度之和时，系统会触发停机流程，给用户做停机处理。 正确。 错误。
系统软件预防性维护是为了减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用而从事的维护工作。
