题目：项目管理在项目外包上的应用研究

随着科学技术的不断进步、生产方式的陆续改进、电子商务的快速发展，社会分工和协作的不断普及，越来越多的企业领导层意识到，“大而全”、“小而全”的经营方式，对市场的适应性问题变得日益突出。它不利于企业集中主要精力拓展核心业务，发展企业的核心技术，形成企业的核心竞争力。越来越多的企业回归核心业务，而一些非核心业务完全可以而且应该实行外包。企业业务的一些流程的外包也变得越来越有必要。本文主要对企业外包的构成要素及动机做了一些探讨，以期有助于引起企业对业务外包的重视，为企业创造更多的价值。为了提升企业核心竞争力企业有必要采取业务外包这一形式，企业经营采取的主要形式"就是企业整合利用其外部最优秀的专业资源"从而达到降低成本，提高效率，充分发挥自身核心竞争力的一种经营管理模式。文章介绍了业务外包的概念和理论基础，从外包的涵义出发，分析外包的动因，对业务外包的功效进行了分析。提出企业应熟悉外包的经营管理理念，从战略上认识业务外包的作用。本文分析了对于企业，什么样的业务适合外包？与外包商的关系有交易型、中间型和伙伴型，在外包上的选择问题上应该注意的方面，以及如何签署外包协议。本文详细介绍目前外包的三种方式即：on-site方式，outsourcing方式，solution方式。并分析什么样的外包情况适合这三种方式作者采用发放调查问卷的形式，针对项目管理人员、项目外包的承包方以及最终用户等三方人员进行调查，从他们手中反馈取得第一手材料，采用层次分析法（AHP）对这些相关因素进行分析，建立了模型，进行了权重的分析。并得出成功的外包过程控制中，哪些是值得重视的首要因素，对实际的工作具有重要的指导意义。项目的流程控制是外包成功的重要因素，项目外包的流程控制包括工作结构分解、组织结构分解、责任矩阵的划分等。最后为以WT公司为例，分析工作结构分解（WBS）、组织结构分解（OBS）、责任矩阵（RM）等项目流程控制的重要手段。本文对从事外包项目管理的人员、外包的承包方以及参与项目的最终用户都有很好的参考价值。