中国四大古名亭是（）
以下属“土法”（非机械化）吊装工艺的是：（） A、双桅杆滑移吊装工艺。 B、倾斜单桅杆吊装工艺。 C、无锚点吊装工艺。 D、多机抬吊工艺。
理想的服务是指（）。 A．顾客心目中服务应达到和可达到的水平。 B．顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务。 C．顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务。 D．顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。 A．无形性。 B．不可储存性。 C．差异性。 D．不可分性。
气水同产井根据出水的形式不一样，其相应的治水措施也不相同。针对水窜型气层出水，应采取的主要措施是（） 控水采气。 封堵出水层。 排水采气。 放喷提水。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。
