提高“三化”程度是起重机械今后的发展方向之一。“三化”的含义是（）。 A、产品标准化。 B、参数尺寸系列化。 C、零部件通用化。 D、机械化。
意大利国花是（）
按照规定，移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询，但是由于工作繁杂，服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时，服务质量评价中的（）就降低了。 A．可靠性。 B．保证性。 C．反应性。 D．关怀性。
选用液压式起重机时，起重机性能表中反映的基本参数是（）。 A、起重力矩。 B、作业半径。 C、额定起重量。 D、臂长。
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。 A．服务过程。 B．服务的有形提示。 C．服务的分销渠道。 D．服务沟通。
以下属“土法”（非机械化）吊装工艺的是：（）
