● 摘要
随着经济全球化发展趋势、企业的扁平化管理呼声越来越强烈，为了追求并实现企业现代化管理目标、在行业竞争中获得有利位置，企业对信息化的关注程度越来越高。而ERP以其与信息化的高度集成、与企业资源的高度优化和融合等特点，在众多的管理系统中脱颖而出，成为各企业争相追逐和实现企业现代化管理目标的风向标。以往ERP实施项目中实施团队多根据项目常用的实施方法按部就班管理，仅仅围绕项目管理的范围、成本和时间方面来确保实现项目目标，往往忽略与项目相关的风险问题，进而使项目初期可能的风险隐患因为得不到重视，失去对可控的风险进行及时预防和控制，导致最后的项目失败。
本文以ZJ矿业ERP实施项目为研究对象，从风险管理的角度，汇总并分析可能对ERP实施项目产生重要影响的风险因素，采用项目管理理论中的风险管理方法进行识别、分析并提出应对措施。
论文首先对ERP实施项目及其风险管理的内涵进行了说明，明确了ERP实施项目的周期、风险管理的过程。在此基础上，对ZJ矿业ERP实施项目的风险进行了识别，为了确保风险识别的结果有效并具备指导意义，采用德尔菲法和问卷调查相结合的方式，使业务和风险专家在背对背的形式下对项目的风险因素进行判断，识别出管理变革、项目实施和人力资源三类共14个风险因素。其次，论文应用层次分析法对ZJ矿业ERP实施项目风险进行了评价，根据确定的三层风险结构模型判断14个指标层风险因素对目标层的影响程度权重并进行排名，发现系统数据准备、项目进度控制、项目实施质量等6个风险的影响程度较大。最后，有针对性的对上述六个重要风险进行关注，提出相应的应对措施。
论文采用理论和实际项目相互渗透，把风险管理的定量分析和定性分析进行有机结合，从ZJ矿业ERP实际项目为需求出发点，力求制定切实可行的ERP实施项目风险管理的解决方案，同时为其他同类项目提供有益的参考和借鉴。