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问题:

[多选] 顾客住房,必须办理入住登记手续的原因包括()。

A . 保证顾客和社会安全的需要
B . 建立客账的需要
C . 上级主管部门的要求
D . 保障饭店利益的需要
E . 对顾客服务的需要

维生素A缺乏症出现皮肤干燥、脱屑、毛囊角化,多见于() 头面部。 手足。 四肢。 四肢伸面、肩部。 背部。 常见的喉部疾病中可以引起咯血的有() 喉癌。 喉结核。 喉炎。 喉血管瘤。 喉异物。 常见咯血的喉部疾病有() 喉恶性肿瘤。 喉结核。 喉血管瘤。 喉异物。 喉的急性炎症。 声音嘶哑的常见病因有() 迷走神经受损。 喉返神经受损。 喉上神经受损。 喉的炎症性疾病。 喉肿瘤。 饭店前厅客户档案管理的主要内容有()。 定额管理。 细节管理。 定期整理。 运行控制。 分类管理。 顾客住房,必须办理入住登记手续的原因包括()。
参考答案:

  参考解析

顾客住房必须办理入住登记手续,原因在于:①保证顾客和社会安全的需要,即通过住宿登记,查验顾客的身份证件,可以起到有效的防范作用;②对顾客服务的需要,即通过住宿登记,掌握顾客信息,建立顾客档案,为提供优质服务奠定基础;③建立客账、保障饭店利益的需要。

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