下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。 打造优质渠道，促进品牌培育。 把握市场状态，有效调控市场。 了解消费信息，有效引导消费。 提升客户满意，增强客户黏性。
车钩运用限度最高为（）mm，最低为830mm，两连接车钩中心高度之差为（）mm。
（）是小说人物生活生存、情节发生、发展的时间和空间。 A、背景。 B、环境。 C、结构。 D、事件。
下列有关应用文的语言表达不正确的是（）。 A、准确规范明晰。 B、简练自然庄重。 C、不能使用模糊语言。 D、在表达方式上，以叙述、说明为主。
“车统－15”的名称是（）。
离岸金融市场的特征是（）。
