[单选] 《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。

拆除模板时下列哪些措施正确（） 抛掷。 绳索吊下。 滑轨滑下。 滑槽滑下。 防御战中留下储备金的原则是不必要的。 钢模板拆除时，（）应逐个拆卸，防止整体塌落。 模板。 U型卡。 L型插销。 脚手架。 在CAN总线局部系统置于单线工作情况下，则显示为“单线工作”和“双线工作”交替变化。 城市气候涉及的范围中，由建筑屋顶向上至积云中部高度称为（）。 市尾烟气层。 农村边界层。 城市边界层。 城市覆盖层。 《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。