按照规定，移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询，但是由于工作繁杂，服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时，服务质量评价中的（）就降低了。 A．可靠性。 B．保证性。 C．反应性。 D．关怀性。
中国四大古名亭是（）
以下属“土法”（非机械化）吊装工艺的是：（） A、双桅杆滑移吊装工艺。 B、倾斜单桅杆吊装工艺。 C、无锚点吊装工艺。 D、多机抬吊工艺。
气水同产井是指气井在生产过程中，有（）排出，而且水的产出对气井的生产有明显干扰的气井。 地层水。 凝析水。 残酸水。 边、底水。
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。 A．无形性。 B．不可储存性。 C．差异性。 D．不可分性。
选用液压式起重机时，起重机性能表中反映的基本参数是（）。
