酒店的标准化管理分别为（）等几个方面。 A、服务质量标准化。。 B、服务方法规范化。。 C、服务过程程序化。。 D、离店手续便捷化。。
直营连锁又称（） 正规连锁。 合同连锁。 自由连锁。 自愿连锁。
酒店检查客房的逐级检查制度为（）。 A、经理抽查。 B、主管抽查。 C、领班普查。 D、服务员自查。
进货作业流程中，对门店来说，其作业重点是（） 及时。 存货。 送货。 验收。
门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（） 门店规划能力。 自我成长能力。 教导下属能力。 处理人际关系的能力。
世纪泰华广场每年圣诞节某些品牌服饰都会实行两小时（如：8——10pm）五折起销售活动，此种促销方式为（）
