教历研究的主要流程是（）
在文明服务用语中，表述正确的是（）。 A．尽量使用“我”代替“我们”。。 B．遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。。 C．工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。。 D．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。。
除学前儿童、教师以外，构成现代学前教育的第三个基本要素是指（）
根据班级人数安排桌椅，是指活动室空间设计中的（）
当门窗洞口上部有集中荷载作用时，其过梁可选用（）。 A.平拱砖过梁。 B.拱砖过梁。 C.钢筋砖过梁。 D.钢筋混凝土过梁。
离座时，不正确的表述是（）
